Detalhes da Encomenda

Perguntas Frequentes

Quando vou receber os dados?

Nos produtos digitais receberás a informação e instruções via email nos seguintes prazos:

– Algumas minutos/horas após pagamento caso tenhas escolhido o método prioritário
– Até 1 dia útil caso tenhas escolhido o método normal

Nos produtos físicos (ex: jogos em CD) receberás entre 1 a 2 úteis após pagamento em Portugal Continental.

Como funciona o suporte?

Temos uma equipa diariamente no chat de suporte, em dias úteis das 10h às 17h e aos fim‑de‑semana de tarde.

Caso entres no chat e estivermos offline, deixa a tua mensagem e receberás resposta por email.

Como faço para instalar um jogo digital?

Receberás um email com um link para acederes aos teus dados de instalação e instruções.

Caso não recebas verifica a tua caixa de SPAM antes de nos contactares.

Para nos contactares, ou veres mais instruções, entra na página de suporte e o chat abrirá automaticamente, e terás também acesso às instruções.

Como descarrego um jogo digital?

Todos os jogos são digitais originais, provenientes dos próprios sites oficiais: PSN, MICROSOFT, STEAM, ETC

Quando compras um jogo na nossa loja recebes dados para descarregar diretamente das lojas oficiais para a tua consola/PC.

© 2025 Jogo Digital - Construído pela agência Terramoto de Ideias

A processar informações, aguarde uns segundos por favor