Esta Declaração de Privacidade foi atualizada pela última vez em 14 de Agosto de 2025 e aplica-se a cidadãos e residentes legais permanentes do Espaço Económico Europeu e Suíça.

Nesta declaração de privacidade, explicamos o que fazemos com os dados que obtemos sobre ti através de www.jogodigital.com. Recomendamos que leias atentamente esta declaração. No nosso processamento, cumprimos os requisitos da legislação de privacidade. Isso significa, entre outras coisas, que:

• Declaramos claramente as finalidades para as quais processamos dados pessoais através desta declaração de privacidade;
• Limitamos a nossa recolha de dados pessoais apenas aos dados necessários para fins legítimos;
• Solicitamos o teu consentimento explícito para processar os teus dados pessoais nos casos que o requeirem;
• Tomamos medidas de segurança adequadas para proteger os teus dados pessoais;
• Respeitamos o teu direito de aceder aos teus dados pessoais, corrigi-los ou apagá-los, a teu pedido.

Se tiveres alguma dúvida ou quiseres saber exatamente quais os dados que mantemos sobre ti, entra em contacto connosco.

1. Finalidade e Dados Recolhidos

Recolhemos informações pessoais para várias finalidades relacionadas com as nossas operações comerciais:

1.1 Processamento de Pagamentos

Dados utilizados:

• Nome e apelido
• Endereço completo (rua, código postal, cidade)
• Número de telefone
• Endereço de email
• Endereço IP
• Informações de navegação (para prevenção de fraude)

Base legal:

Necessário para cumprir o contrato de compra e para os nossos interesses legítimos em prevenir fraude.

Período de retenção:

Mantemos os dados de pagamento durante 7 anos para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas.

1.2 Criação de Conta de Cliente

Dados utilizados:

• Nome e apelido
• Nome de utilizador
• Endereço completo
• Email
• Número de telefone
• Histórico de encomendas

Base legal:

Necessário para fornecer o serviço de conta de cliente e processar as tuas encomendas.

Período de retenção:

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Podes solicitar a eliminação da tua conta a qualquer momento.

1.3 Newsletter e Comunicações de Marketing

Dados utilizados:

• Nome
• Endereço de email

Base legal:

O teu consentimento explícito ao subscreveres a newsletter.

Período de retenção:

Mantemos os dados até cancelares a subscrição ou retirares o consentimento.

1.4 Apoio ao Cliente e Suporte

Dados utilizados:

• Nome e apelido
• Email
• Número de telefone
• Histórico de encomendas
• Histórico de comunicações

Base legal:

Necessário para fornecer suporte adequado e resolver problemas relacionados com as tuas compras.

Período de retenção:

Mantemos o histórico de comunicações durante 2 anos após a última interação.

1.5 Cumprimento de Obrigações Legais

Dados utilizados:

• Todos os dados relacionados com transações comerciais
• Dados fiscais e de faturação
• Dados de pagamento

Base legal:

Obrigação legal de cumprimento de legislação fiscal, comercial e de proteção de dados.

Período de retenção:

Mantemos estes dados durante 7 anos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa.

2. Partilha de Dados com Terceiros

Partilhamos os teus dados apenas com as seguintes entidades e apenas na medida necessária:

• Processadores de Pagamento: PayPal e EuPago (Multibanco/MBWay) para processar os teus pagamentos de forma segura
• Transportadoras: Para entrega das tuas encomendas (CTT, DPD, etc.)
• Serviços de Email: Para envio de comunicações sobre as tuas encomendas
• Autoridades Fiscais: Quando legalmente obrigados

Todas estas entidades estão contratualmente obrigadas a proteger os teus dados e a utilizá-los apenas para as finalidades especificadas.

3. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a tua experiência no nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e como gerir as tuas preferências, consulta a nossa Política de Cookies.

4. Informações sobre Encomendas

O que recolhemos quando fazes uma encomenda

Durante o processo de compra, recolhemos:

• Produtos visualizados (para te mostrarmos produtos relacionados)
• Localização e endereço IP (para cálculo de portes de envio)
• Dados de faturação e envio
• Conteúdo do carrinho de compras

Como utilizamos estes dados

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Processar e enviar a tua encomenda
• Enviar-te atualizações sobre o estado da tua encomenda
• Processar pagamentos e prevenir fraude
• Responder a pedidos de suporte
• Melhorar a experiência de compra
• Cumprir obrigações fiscais e legais

Processamento de Pagamentos

Aceitamos pagamentos através de:

• PayPal: Os teus dados de pagamento são processados diretamente pelo PayPal. Consulta a Política de Privacidade do PayPal.
• EuPago (Multibanco/MBWay): Processamento seguro através da EuPago. Consulta a Política de Privacidade da EuPago.

Importante: Não armazenamos dados completos de cartões de crédito no nosso sistema.

5. Segurança dos Dados

Levamos a segurança dos teus dados muito a sério. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo:

• Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações
• Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores autorizados
• Sistemas de backup regulares
• Monitorização contínua de segurança
• Revisão regular das nossas práticas de segurança

6. Sites e Serviços de Terceiros

Esta declaração de privacidade não se aplica a sites de terceiros ligados através de links no nosso site. Não podemos garantir que esses terceiros tratem os teus dados pessoais de forma segura. Recomendamos que leias as políticas de privacidade desses sites antes de os utilizares.

7. Os Teus Direitos

Tens os seguintes direitos relativamente aos teus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Podes solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre ti
• Direito de Retificação: Podes pedir a correção de dados incorretos ou incompletos
• Direito de Eliminação: Podes solicitar a eliminação dos teus dados (com algumas exceções legais)
• Direito de Limitação: Podes pedir que limitemos o processamento dos teus dados
• Direito de Portabilidade: Podes solicitar os teus dados num formato estruturado e legível
• Direito de Oposição: Podes opor-te ao processamento dos teus dados em determinadas circunstâncias
• Direito de Retirar Consentimento: Quando o processamento se baseia no teu consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento

Como exercer os teus direitos

Para exerceres qualquer um destes direitos, contacta-nos através dos dados abaixo. Certifica-te de identificar-te claramente para garantirmos que não modificamos ou eliminamos dados da pessoa errada.

Responderemos ao teu pedido no prazo de 30 dias.

8. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta declaração de privacidade. Recomendamos que consultes esta página regularmente para estares a par de quaisquer alterações. Quando fizermos alterações significativas, informaremos através do nosso site e/ou por email.

9. Apresentar uma Reclamação

Se não estiveres satisfeito com a forma como tratamos os teus dados pessoais, tens o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Tel: (+351) 213 928 400
Website: www.cnpd.pt

10. Contactos

Para questões sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos teus dados pessoais, contacta-nos:

Terramoto de Ideias – Unipessoal Lda.
Av. Fernão Magalhães, 2952
4350-159 Porto, Portugal

Email: [email protected]
Website: www.jogodigital.com